Звіт про модерацію

Звідки вони беруться. Кожне рішення модерації записується в базу разом із причиною, а ця сторінка підраховує ці записи під час кожного складання сайту. Ніхто не вписує цифри вручну, тож прикрасити їх неможливо, не змінивши того, що насправді сталося.

Нуль означає нуль. Портал молодий, і деякі лічильники стоять на нулі, бо нічого такого не траплялося. Ми не ховаємо це за «немає даних»: порожній лічильник так само щось повідомляє, як і заповнений.

Що робить програма, а що людина. Перше сито автоматичне: списки слів, випадкові набори символів, темп написання, шкідливі посилання і відповідність віковій позначці. Те, що його не пройде, не публікується. Рішення прибрати щось, що вже є на сайті, і обмежити акаунт ухвалює людина.

Оскарження. Будь-яке рішення можна оскаржити, написавши нам на пошту; відповідаємо протягом двох робочих днів. Поки що оскарження надходять поштою, тому їхній лічильник ми ведемо окремо, і тут стоїть нуль, доки не надійде перше.

Чому цифри бувають нерівні. Гра, відхилена під час перевірки, найчастіше є пакетом, що не відповідає технічним вимогам: немає стартового файлу, всередині чужа реклама або скрипт, який вантажиться з чужого сервера. Це не покарання, а відмова публікувати те, що в гравця однаково не запрацювало б. Допис, прибраний зі спільноти, це зовсім інша справа: там рішення стосується тексту, написаного людиною, тому воно завжди має записану в реєстрі причину і шлях оскарження.

Що зробимо, коли цифри зростуть. Коли відвідувачів стане більше, додамо розподіл за причинами видалення (спам, лайка, чужі права, контент, що не відповідає віковій позначці) і час від скарги до рішення. Сьогодні такий розподіл показував би самі одиниці й двійки, тобто був би графіком без змісту. Розширимо цю сторінку тоді, коли буде що на ній показати, а не для того, щоб вона виглядала солідно.

Чого тут немає. Жодних даних про людей: ні хто поскаржився, ні на кого скаржилися, ні змісту видалених дописів. Звіт має показувати масштаб і напрям роботи, а не виставляти когось напоказ.