- klyo games
- Сообщить о нарушении
Жалоба
Сообщить о нарушении
Если игра или сообщение на этом портале нарушает закон, чьи-то права или наши правила, напиши нам. Мы реагируем в течение 24 часов после достоверной жалобы, а если нарушение очевидно, удаляем контент сразу.
На этой странице
На что жаловаться
- Игру, которая не принадлежит тому, кто ее загрузил (пиратство, чужой бренд, чужая графика).
- Вредоносный код: майнер, перехват вкладки, выманивание данных, выдачу себя за другого.
- Контент, который нарушает закон или возрастную маркировку портала (12+): порнографию, разжигание ненависти, реалистичное насилие без пометки.
- Спам, торговлю оценками в магазинах приложений, ссылки не из белого списка в сообществе.
Что указать в жалобе
Этого требует статья 16 Регламента ЕС о цифровых услугах (DSA), и этого нам достаточно, чтобы действовать:
- Адрес
- точный адрес игры (g-name.klyo.pl или games.klyo.pl/name/) или темы (games.klyo.pl/community/t/…).
- Причина
- почему это незаконно или нарушает правила; если речь об авторских правах: что именно принадлежит тебе и как это проверить (ссылка на оригинал, дата, название).
- Кто сообщает
- имя и фамилия или название компании и адрес электронной почты для ответа. Анонимные жалобы принимаем, если контент явно незаконный.
- Заявление
- что ты сообщаешь добросовестно и, насколько тебе известно, информация верна.
Что дальше
- Мы подтверждаем получение жалобы по электронной почте.
- Мы проверяем материал. Если это пиратство, вредоносный код или незаконный контент, игра или сообщение исчезают сразу, а автор получает объяснение: что, почему и как обжаловать решение (статья 17 DSA).
- Автор может обжаловать решение, написав на тот же адрес; мы отвечаем в течение двух рабочих дней. За повторные нарушения аккаунт закрывается, а выплаты замораживаются.
- Тому, кто пожаловался, мы сообщаем о принятом решении.
Можно пожаловаться на игру анонимно?
Если речь о явно незаконном контенте, да. В спорах об авторских правах нам нужны твои данные: разработчик вправе знать, кто считает игру своей, и ответить на претензию.
Что происходит с заработком снятой игры?
Выплата за снятую игру замораживается до выяснения обстоятельств. Если апелляция разработчика обоснована, игра и начисленные суммы возвращаются; если нарушение подтвердится, суммы сгорают, а в случае пиратства могут перейти правообладателю.
Как быстро вы отвечаете?
Подтверждение получения сразу, решение в течение 24 часов после достоверной жалобы, ответ на апелляцию в течение двух рабочих дней. Жалобы читаем каждый день, в том числе в выходные.