Zgłoś naruszenie

Jeśli gra albo wpis na tym portalu łamie prawo, cudze prawa albo nasze zasady, napisz do nas. Reagujemy w ciągu 24 godzin od wiarygodnego zgłoszenia, a treść, co do której nie ma wątpliwości, zdejmujemy od razu.

Co zgłaszać

Grę, która nie należy do osoby, która ją wgrała (piractwo, cudza marka, cudze grafiki).
Złośliwy kod: koparkę, przejmowanie karty, wyłudzanie danych, podszywanie się.
Treść niezgodną z prawem albo z etykietą wieku portalu (12+): pornografię, nawoływanie do nienawiści, przemoc realistyczną bez oznaczenia.
Spam, handel ocenami w sklepach, linki poza białą listą w społeczności.

Co musi zawierać zgłoszenie

Tego wymaga art. 16 aktu o usługach cyfrowych (DSA) i tyle nam wystarczy, żeby działać:

Adres: dokładny adres gry (g-nazwa.klyo.pl albo games.klyo.pl/pl/nazwa/) lub wątku (games.klyo.pl/pl/spolecznosc/t/…).
Powód: dlaczego to jest nielegalne albo łamie zasady; przy prawach autorskich: co jest twoje i skąd to wiadomo (link do oryginału, data, nazwa).
Kto zgłasza: imię i nazwisko albo nazwa oraz e-mail do odpowiedzi. Zgłoszenia anonimowe przyjmujemy przy treściach jednoznacznie nielegalnych.
Oświadczenie: że zgłaszasz w dobrej wierze i według swojej wiedzy informacje są prawdziwe.

Co dzieje się dalej

Potwierdzamy przyjęcie zgłoszenia e-mailem.
Sprawdzamy treść. Przy piractwie, złośliwym kodzie i treści niezgodnej z prawem gra albo wpis znikają natychmiast, a autor dostaje uzasadnienie: co, dlaczego i jak się odwołać (art. 17 DSA).
Autor może się odwołać na ten sam adres; odpowiadamy w dwa dni robocze. Powtarzające się naruszenia kończą się zamknięciem konta i wstrzymaniem wypłat.
Zgłaszający dostaje informację o decyzji.

Pytania o zgłoszenia

Czy mogę zgłosić grę anonimowo?

Przy treściach jednoznacznie nielegalnych tak. Przy sporach o prawa autorskie potrzebujemy twoich danych, bo twórca ma prawo wiedzieć, kto twierdzi, że gra jest jego, i odpowiedzieć na zarzut.

Co się dzieje z zarobkami zdjętej gry?

Wypłata za zdjętą grę jest wstrzymana do wyjaśnienia. Jeśli odwołanie twórcy jest zasadne, gra i naliczone kwoty wracają; jeśli naruszenie się potwierdzi, kwoty przepadają, a przy piractwie mogą trafić do właściciela praw.

Jak szybko odpowiadacie?

Potwierdzenie przyjęcia od razu, decyzja w 24 godziny od wiarygodnego zgłoszenia, odpowiedź na odwołanie w dwa dni robocze. Zgłoszenia czytamy codziennie, także w weekendy.